Descrição:
Será responsável por todo o processo de estornos de crédito ao cliente, via abatimento no sistema e emissão de arquivo de remessa para estornos via depósito. Atuará como BackOffice no atendimento ao cliente, interfase entre as áreas e suporte aos analistas do C.R.
Responsabilidades:
• Atendimento ao cliente (e-mail e telefone)
• Interfase entre as áreas via ferramenta de chamado GLPI e Zendesk
• Concessão de abatimento de créditos no sistema
• Emissão de relatórios semanais relacionados as atividades desenvolvidas
• Processamento de estornos ao cliente
• Fornecerá assistência aos analistas da área
Requisitos:
· Excel intermediário
· Necessária boa experiência comprovada
· Ensino superior em andamento
Outros requisitos:
Gente: Criar um ambiente colaborativo e acolhedor, onde o foco nas pessoas é uma prioridade.
Respeito: Praticar a humildade e estar disposto a ouvir, a aprender e a ensinar, sempre valorizando outras perspectivas.
Diversidade: Valorizar a pluralidade de ideias, perspectivas e pessoas, pois a diversidade gera inovação e criatividade.
Transparência: Comunicar de forma clara e objetiva, buscando sempre a integridade e a ética.
Equilíbrio: Ter uma abordagem sensata em situações difíceis, avaliando todas as opções antes de tomar uma decisão.
Determinação: Encarar os desafios como oportunidades positivas de crescimento e aprendizado, focando no resultado.
Se você é um profissional motivado e proativo, com habilidades em Contas a Receber, gostaríamos de conhecê-lo. Clique no botão "Candidate-se" abaixo e envie seu currículo. Estamos ansiosos para ouvir de você!