Assistente De Crm

A Renault Estoril, está em busca de um Assistente de CRM para integrar o nosso time. Se você é dinâmico, organizado e possui conhecimentos sólidos em Customer Relationship Management (CRM), essa pode ser a oportunidade que você estava esperando!Cargo: Assistente de CRM (Customer Relationship Management)Descrição do Cargo:Objetivo Principal:O Assistente de CRM desempenha um papel fundamental na gestão e otimização dos relacionamentos com os clientes. O objetivo principal é garantir a satisfação e fidelização dos clientes, utilizando ferramentas e estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.Responsabilidades:Analisar dados do CRM para identificar padrões, tendências e oportunidades.Gerar relatórios que forneçam insights sobre o comportamento do cliente.Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.Colaborar no desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para melhorar a retenção de clientes.Treinar e orientar a equipe sobre as melhores práticas de CRM.Garantir que todos os membros da equipe compreendam a importância do CRM no contexto dos objetivos da empresa.Facilitar a comunicação entre os departamentos para garantir a consistência nas interações com os clientes.Colaborar com equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM.Ficar atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes no campo do CRM.Qualificações:Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Marketing, Administração ou áreas afins. - ou cursandoConhecimento sólido em sistemas de CRM e ferramentas relacionadas.Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Orientado para o cliente e capacidade de resolver problemas.Proatividade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.O Assistente de CRM desempenha um papel crucial na construção e manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, contribuindo diretamente para o sucesso e crescimento da empresa. Benefícios: -. golden farma -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-refeição