Assistente De Customer Success

Estamos buscando um Assistente de Customer Success altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como um dos líderes do mercado no setor de vendas online, estamos comprometidos em oferecer uma excepcional experiência ao cliente. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem excelentes habilidades de comunicação e é altamente organizado, gostaríamos de conhecer você.Responsabilidades:- Atuar como ponto focal para os clientes, fornecendo suporte e assistência durante todo o processo de vendas;- Fornecer orientação e treinamento aos clientes, garantindo que eles tirem o máximo proveito de nossos produtos e serviços;- Monitorar as métricas de sucesso do cliente e identificar áreas de oportunidade para melhorar a satisfação e a retenção do cliente;- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e suporte para garantir uma experiência perfeita para o cliente;- Identificar proativamente problemas e resolvê-los de maneira rápida e eficaz, oferecendo soluções viáveis;- Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) regularmente.Habilidades desejadas:- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de vendas online;- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês;- Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções personalizadas;- Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, com a capacidade de multitarefas efetivamente;- Orientado para resultados, com a capacidade de trabalhar de forma autônoma e atingir metas estabelecidas;- Conhecimento básico de CRM e outras ferramentas de suporte ao cliente;- Capacidade de trabalhar bem sob pressão e resolver problemas de forma rápida e eficiente;- Paixão por atender às expectativas do cliente e proporcionar uma excelente experiência.Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote de remuneração competitivo e benefícios adicionais.Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para fazer parte de uma empresa líder do setor, envie-nos seu currículo e uma breve carta de apresentação destacando suas habilidades relevantes. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da TREM DE TUDO.