Assistente De Customer Sucess

DESCRIÇÃO DE CARGO É o que atua na manutenção dorelacionamento e na fidelização dos mentorados. Profissional responsável porcultivar os mentorados, investir o tempo necessário para entender a carteirae colher os frutos no futuro.São responsáveis por cuidar dos mentorados que já fazem parte da carteira edos próximos que virão.Realizam todo acompanhamento das diretrizes da mentoria e implementaçãodos estrategista garantindo a execução das mesmas,orientando e impulsionando o crescimento e evolução do negócio do cliente.ATIVIDADES- Giro de carteira - Administrar carteira de clientes dando suporte, gestão deconflitos e realizando follow up com clientes para acompanhamento ealinhamento de expectativas.- Acompanhamento de Lives - Acompanhar e auxiliar nas Lives junto aosestrategistas.- Administrar planilhas e Drivers.- Realizar acompanhamentos de controles internos.- Participação em eventos presenciais e online.PRÉ - REQUISITOS- Conhecimento na área de relacionamento com cliente de preferência B2B- Ter atuado com segmentos de Consultoria Farmer,Backoffice,CS,KeyAccount e áreas afins com conhecimento em gestão de carteira- Ter atuado com canais de CHAT/WHATSAPP/EMAIL- Ter atuado com plataformas digitais- Conhecimento em Call através do Google Meet & Zoom- Conhecimento e facilidade com o mundo digital- Conhecimento em excel- Excelente organização- Ótima comunicação verbal.escrita desenvoltura para falar em público- Comprometimento com resultados e qualidade(Métricas e KPI s)- Saber e gostar de lidar com outras pessoas- Simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa- Agilidade e antenado à novas tecnologias- Pró - ativo- Autogestão- Senso de dono- Raciocínio lógico. Benefícios: -. vale refeição -. cartão de beneficios -. vale transporte