EndereçoSomos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.
Em 2023 recebemos o prêmio de Lugar Mais Incrível em Comunicação e Serviços Financeiros e, pelo terceiro ano consecutivo, Lugar Mais Incrível para Trabalhar, com um upgrade: foi campeã da categoria “Empresa de Grande Porte” pela primeira vez.
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Se você é uma pessoa apaixonada por desenvolvimento humano e organizacional, e se sente preparado(a) para contribuir com o crescimento e sucesso da Seguros Unimed, junte-se a nós nesta jornada de aprendizado e inovação!
O que oferecemos nessa Jornada:
- Vale Refeição e Alimentação;
- Vale transporte ou estacionamento conveniado;
- Seguro Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
- Previdência Privada;
- Garantia Funeral;
- Convênio com farmácia;
- Gympass e Totalpass;
- Happy Day - um dia de folga no aniversário.
Além disso, você encontra por aqui:
- Trilha de desenvolvimento;
- Plataforma exclusiva com treinamentos;
- Programa de Desenvolvimento Profissional;
- Ambiente de Trabalho Inovador;
- Oportunidades de Crescimento na Organização;
- Diversas parcerias e descontos pela região.
No seu dia-a-dia :
- A missão do Assistente de Garantia de Atendimento é apoiar na Garantia de rede assistencial e ambulatorial, e na eficiência do serviço prestado aos clientes da seguradora de saúde;
- O assistente é peça fundamental na verificação dos processos de Atendimento, assegurando que os padrões estabelecidos sejam cumpridos e contribuindo para a satisfação dos beneficiários;
- Realizar atendimentos indiretos aos clientes, respondendo a dúvidas, fornecendo informações e auxiliando em suas necessidades;
- Verificar a conformidade dos processos de Atendimento de acordo com as regulamentações e padrões estabelecidos;
- Auxiliar na identificação de tendências e áreas de melhoria com base nos registros de Atendimento;
- Colaborar com as equipes de Atendimento e outras áreas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Esperamos de você :
- Formação Superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar, Comunicação ou áreas correlatas;
- Cursos na área de Atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos no produto Saúde;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em seguradoras de saúde, hospitais ou áreas relacionadas;
- Familiaridade com sistemas de registro de Atendimento;
- Pacote office básico;
- Boas habilidades de comunicação oral e escrita para interagir com os clientes e documentar informações de forma clara;
- Empatia e paciência para lidar com situações sensíveis e resolver as necessidades dos beneficiários;
- Organização para gerenciar registros e documentações de forma eficaz;
- Atitude pró-ativa para buscar soluções e colaborar com a equipe;
- Discrição e responsabilidade na manipulação de informações confidenciais.
Informações adicionais:
- Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência - PCD;
- Tipo de contrato: CLT;
- Local de trabalho: Jardins, próximo à Avenida Paulista;
- Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais.
A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.
