Assistente De Help Desk

A Lotus Participações está procurando um Assistente de Help Desk dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de resolução de problemas, bem como uma forte capacidade técnica para diagnosticar e resolver problemas relacionados a rede e computadores. Responsabilidades principais: ATIVIDADES . Atuar préviamente para não colapsar a rede e computadores, fazendo visitas regulares . Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos . Determinar a melhor solução com base no problemas . Efetuar manutenções e limpezas de hardwares e equipamentos de informática . Configurar, Instalar e dar suporte a usuários dos Softwares; Dispositivos: Desktops, notebooks, tablets, smartphones . Gerar controles e relatórios relacionados a TI . Criar e atualizar manuais . Registrar eventos e as devidas soluções realizando levantamentos de requisitos para análise de melhoria de processos . Testar e clipar cabos de rede . Configuração de telefones VOIP e PABX; . Instalação e configuração de e-mails . Realizar inventários e controle de estoque dos equipamentos gerais de informática Conhecimento de sistemas Requisitos: - Experiência prévia como Assistente de Help Desk ou em um cargo relevante de suporte técnico - Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes e software de suporte remoto - Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar várias tarefas simultaneamente - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente - Certificação em suporte técnico ou cursos relacionados serão considerados uma vantagemMotivação em aprender coisas novas -Ótima Comunicação Verbal e Escrita -Resiliência e Flexibilidade -Trabalhar em Equipe -Cordialidade e Gentileza -Organizado e proativo -Paixão por Tecnologia

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES

• . Atuar préviamente para não colapsar a rede e computadores, fazendo visitas regulares . Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos . Determinar a melhor solução com base no problemas . Efetuar manutenções e limpezas de hardwares e equipa

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Efetivo – CLT