EndereçoVem fazer parte da UBET! 🎰⚽
A UPBET é uma casa de apostas esportivas no Brasil e vem crescendo em um ritmo acelerado.
Precisamos de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação e motivado a ajudar construir essa história.
Se você se identifica, nosso time tem um lugar reservado pra você! 🚀
Atribuições Principais
Atendente operacional 10:00 às 22:00 (12x36hr diurna)
VAGA 100% PRESENCIAL
- Responsável por proporcionar uma experiência positiva e eficiente aos clientes em todos os pontos de contato;
- Interage diretamente com os clientes para entender suas necessidades, fornecer informações e resolver problemas.
- Desempenha um papel fundamental na criação de relacionamentos duradouros e na construção da reputação da empresa.
Tarefas e Descrição Detalhada
- Atendimento ao cliente a nível 1;
- Atendimento a parceiros comerciais;
- Análises anti-fruades;
- Contato direto com parceiros comerciais e fornecedores;
- Operar sistemas internos de backoffice de apostas esportivas e cassino;
- Operar sistemas de Atendimento;
- Conhecimento em CS/CX.
Qualificações
- Ensino Médio Completo
- Experiência de 2 a 3 anos na função
- Inglês será um diferencial
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
- Conhecimento básico de produtos, serviços e políticas da empresa.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas e interações.
- Empatia e habilidades interpessoais para construir relacionamentos com os clientes.
- Disponibilidade para aprender e usar sistemas de atendimento.
