Assistente De Planejamento

A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está em busca de um Assistente de Planejamento para integrar a nossa equipe. Se você possui experiência na área de Planejamento/MIS, conhecimentos avançados em SQL e intermediários em Excel, essa oportunidade é para você!A sua principal responsabilidade será auxiliar no planejamento e na análise de dados para otimizar os processos operacionais do call center. Será necessário desenvolver e monitorar relatórios gerenciais, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções estratégicas para garantir o melhor desempenho das operações.Além disso, é imprescindível que você tenha disponibilidade de atuação 100% presencial, pois o trabalho será realizado em nossa sede. Ter conhecimentos em construção de dashboards e habilidades analíticas será considerado um diferencial.Algumas das suas principais tarefas incluirão:- Coletar e analisar dados do call center para identificar tendências e oportunidades de melhoria;- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar os resultados encontrados;- Desenvolver e atualizar dashboards para acompanhamento dos indicadores de desempenho;- Acompanhar as demandas das operações, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento;- Auxiliar na implementação de novas estratégias e processos para otimização dos resultados.Para ser bem-sucedido nesse papel, você precisa possuir um ano de experiência na área de Planejamento/MIS. É fundamental ter habilidades avançadas em SQL para extrair e manipular dados de forma eficiente. O domínio do Excel também é necessário para a análise e apresentação dos resultados.Proatividade, capacidade analítica e facilidade de comunicação serão características valorizadas nesse cargo. Buscamos por profissionais comprometidos, que tenham interesse em aprender e se adaptar a novas tecnologias e metodologias de trabalho.Se você se encaixa nesse perfil, envie o seu currículo para nós. Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de crescimento profissional e benefícios atrativos. Venha fazer parte da nossa equipe! Benefícios: -. SEGURO DE VIDA -. PLANO ODONTOLÓGICO -. PLANO DE SÁUDE -. VALE REFEIÇÃO PELO IFOOD -. PLATAFORMA DE DESCONTOS -. VALE TRANSPORTE EM DINHEIRO -. TOTAL PASS