Assistente De Pós Vendas

Assistente de Pós Vendas Randstad busca profissional para um de seus clientes, empresa pioneira em drywall , oferecemos soluções construtivas a seco completas para áreas internas e externas garantindo eficiência e qualidade aos nossos parceiros.Atuação : Analisar, acompanhar, solucionar e dar retorno de todas as Reclamações dos Clientes Etex Brasil junto às diversas áreas da Empresa.Registrar e Gestionário Pedidos de Bonificação, Devoluções e retornos.Gestionário pedidos de vendas (plantões).Gestão Master Data (Cadastro de clientes e Preços)Atendimento aos clientes através da Central de Atendimento telefônico.Relacionamento com as seguintes áreas para realização de sua gestão:• Equipe Comercial e de Vendas• Logística e Transporte• Planejamento• Produção• Área Técnica• Qualidade• Financeira e Fiscal? Domínio do pacote Office? Capacidade de aprendizagem rápidaDescrição de Cargo? Capacidade de solução de problemas? Resiliência? Proatividade? Boa comunicação (escrita e verbal)? Experiência com SAP e SalesforcePrincipais Responsabilidades do Cargo? Preparar relatórios.? Executar os procedimentos correspondentes a cada reclamação e demais solicitações.? Gerenciar e monitorar casos desde a abertura até o fechamento.? Decidir a melhor solução para as partes envolvidas.? Atuar para garantir o cumprimento dos indicadores.pacote de benefícios: - Assistência Médica SulAmerica Saúde (extensível a dependentes Legais);- Assistência Odontológica Bradesco Dental (extensível a dependentes Legais);- Vale Alimentação no valor de R$ 500,00/mês;- Refeição no local de trabalho, com subsídio de 90% do valor;- Vale Transporte