Endereço- Ensino Médio Completo ou Superior;
- Experiência em Hotelaria - obrigatório
- Análise Crítica
- Facilidade de Aprendizado
- Agilidade
- Organização
- Comunicação
- Pro atividade / Iniciativa
- Atenção aos detalhes
- Fazer rondas em todo o empreendimento identificando questões de manutenção, limpeza, detalhes, conservação do patrimônio;
- Tratar as não conformidades relatadas pelos clientes nas avaliações publicadas nas redes sociais junto ao departamento de guest e gerente de hospedagem;
- Elaborar e realizar os planos de ação em conjunto com os gestores;
- Tomar conta dos check lists dos sócios e demais problemas apontados;
- Ter fixação aos detalhes de todas as espécies: desde o mimo para o hóspede até o tratamento das reclamações e relacionamento com clientes;
- Auxiliar o gerente geral nas demandas do predlist para o cumprimento dos prazos de execução.
Fazer rondas diárias, 3 vezes ao dia, no empreendimento montando planos de ação por área para a solução dos problemas encontrados e reportar ao gerente geral.
Manter os planos de ações dos sócios atualizados e dar celeridade com os departamentos na solução dos problemas.
Acompanhar e desenvolver os materiais necessários para treinamentos, manual de procedimentos com os gestores das áreas e implantação dos mesmos.
