Assistente De Relacionamento Ao Cliente

Descrição da vaga

Acreditamos em um futuro sustentável com um olhar sensível às mudanças globais, e às necessidades individuais da vida que são o nosso maior propósito.

Acreditamos na Inovação, e que juntos continuaremos vivendo intensamente nossa missão de Salvar e Proteger vidas ao redor do mundo.

Estamos atuando na construção de uma empresa mais diversa e inclusiva. Nosso objetivo é oferecer um ambiente de respeito, contribuindo com a diminuição das diferenças e desenvolvendo atividades e ações relacionadas à diversidade, equidade e inclusão.

Nosso compromisso é fomentar processos seletivos justos, transparentes e inclusivos, independente do gênero, raça, etnia, religião, idade, orientação sexual ou deficiência dos candidatos que se aplicam às nossas posições.

E se você, assim como nós, é movido por salvar vidas e tornar o sucesso do cliente uma crescente constante, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Cliente final nas demandas de pós venda;
• Suportar o time comercial com demandas internas para atendimento ao Cliente;
• Analisar relatórios de clientes;
• Auxiliar nos projetos da área;
• Fazer contato e negociação junto aos clientes com pendencias financeiras;
• Conciliação bancária;

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

• Ensino Superior (cursando ou completo);
• Conhecimento com Pacote Office (Intermediário/Avançado);
• Conhecimento em programação VBA (desejável);
• E o desejo de fazer a diferença junto aos nossos clientes.

Informações adicionais

Nos preocupamos com a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos os seguintes benefícios:

• Contrato CLT;
• Vale-refeição e/ou Alimentação (de acordo com a posição);
• Gympass (apoio às atividades físicas);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio funeral;
• MBO ou Premiação (de acordo com a posição);
• Seguro de vida;
• Previdência Privada.

A empresa disponibiliza outros benefícios que serão apresentados durante o processo seletivo.

E muitas outras vantagens como:

• Ticket Saúde;
• Cartão farmácia;
• Clube mais Bradesco saúde;
• Seguro Pet.

Nosso processo é composto pelas etapas:

• Inscrição;
• Teste online (Fit cultural, análise de perfil);
• Etapa de vídeo;
• Entrevista com RH e Gestor da área;
• Compliance. 

Nós, da B. Braun Brasil, parte do grupo B. Braun, atuamos focados em desenvolver soluções, produtos e padrões orientadores para a área de assistência médica, e assim seguir protegendo e melhorando vidas.

Como uma das empresas líderes do mercado, temos encontrado no diálogo construtivo e constante com nossos clientes e parceiros, o caminho para alcançar este objetivo, e cada dia mais, nos conectar com nosso propósito: Pessoas.

Conheça mais sobre nós:

• Website: 

Para aumentar suas chances e se destacar no processo, fique de olho nas dicas abaixo:

·       Preencha atentamente as informações de telefone e e-mail pois é através deles que entraremos em contato;

·       Anexe o currículo atualizado começando pelas experiências mais recentes;

·       Caso esteja em transição de carreira e não possua experiência na área para qual está se aplicando, é importante que informe no currículo;

·       Fique atento ao prazo de conclusão de cada fase do processo (incluindo os testes), para que não perca nenhuma etapa;

E para entrevista...

Ao se aplicar a uma posição, é importante que saiba que esse processo é uma via de mão dupla... Você também precisa escolher fazer parte do nosso time e para isso é importante que seus valores estejam conectados com o nosso. Pois isso é fundamental que você:

·       Estude um pouco sobre a empresa, busque informações em nosso site, conheça um pouco da nossa história, das nossas tecnologias, nossa missão, visão, valores etc.

·       Seja você mesmo, a B. Braun preza pela transparência e a confiança! Durante o nosso bate-papo não queremos apenas saber sobre as suas habilidades técnicas, queremos conhecer VOCÊ e a melhor maneira para isso acontecer é sendo você mesmo!

·       Faça perguntas. É importante que você consiga tirar suas dúvidas sobre a empresa, como ela se relaciona com a comunidade, carreira, clima etc.

E por fim, independente do resultado desse processo saiba que nos sentimos felizes por saber que chamamos a sua atenção e que chegou até aqui!

Até breve!! 

Manifesto

Ser parte e incentivadores das mudanças que acreditamos que tornarão o mundo um lugar melhor para se estar.

Guardiões do claro propósito que nos move: Vidas!

Ser o elo entre o Sharing Expertise de ontem, hoje e sempre. Patrocinadores dos frutos dessa conexão em prol da vida! 

Reconhecer e investir nas oportunidades. Fazer parte da descoberta de soluções eficazes e tecnologias, que trazem em seu DNA, o desafio de proteger e melhorar a saúde das pessoas ao redor do mundo. Este é o propósito que nos une, e nos torna B. Braun.

O muito que caminhamos até aqui é o nosso impulso para tudo o que, juntos, construiremos a partir de agora, neste movo mundo!