Assistente De Sac (Atendimento Ao Cliente)

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Atividades:

Realizar atendimento telefônico, por E-mail e WhatsApp, dos consumidores (tutores do pet), clientes internos ou externos, parceiros comerciais, atendendo as solicitações de dúvidas, opiniões, sugestões e reclamações;

Elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, sugestão, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões e o aperfeiçoamento dos produtos e serviços;

Follow up de reclamações pendentes (sem retornos), visando obter conclusões junto às equipes internas;

Revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento.

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Pré-requisitos:

Ensino médio completo e/ou Superior Cursando em Administração de Empresas, Veterinária ou áreas afins

Conhecimento com Pacote Office;

Desejável experiência em ATENDIMENTO ao Cliente;

Assistência médica, Assistência odontológica, Refeitório, Seguro de vida, Vale-alimentação