Assistente De Sac I

ATIVIDADES: Realizar suporte técnico aos consumidores, através dos canais de telefonia, e-mail e whatsapp;Sanar dúvidas a respeito do portfólio da companhia;Encaminhar as demandas requeridas conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;Acompanhar chamados abertos, garantindo a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência.Experiência com atendimento ao cliente (consumidor);Conhecimento com o pacote G Suite (Gmail, Google planilhas e etc);Conhecimentos em sistemas integrados (SAP, Salesforce, entre outros)Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado