Assistente De Service Desk Jr

O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Será responsável pelo tratamento de chamados através do app de uma grande empresa do seguimente de entrega de alimentos, realizando tratamento desse atendimento e buscando imagens de determinados postos.Inícia como JR, depois tem projeção para pleno e senior.Escala 12x36 das 19h00 às 07h00.- Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.- Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.- Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.Requisitos:- Experiência comprovada em suporte técnico, telemarketing ou Service Desk.- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Cesta básica -. Vale-refeição