EndereçoAnalise de processos de sinistro; analise de nexo causal; analise de orçamentação e reparação automotiva (regulagem); negociação de orçamento com prestadores e clientes;
lançamento dos processos no sistema; direcionamento e acompanhamento dos processos junto a recepção, aos outros departamentos e ao jurídico.
- Atendimento do associado e parceiros através dos meios de comunicação (telefone, e-mail, EZCHAT, WhatsApp.), negociação e fechamento de proposta;
- Realizar a cotação de peças, mão de obra e lanternagem;Conhecimento de regras de Eventos e Regulamento em caso de Colisão, Roubo / furto e Pequenos Reparos;
- Realizar lançamento em sistema apropriado de todos as atividades realizadas durante o processo;Saber fazer vistoria (regulagem) das peças a serem trocadas e vistoria de qualidade após o veículo tiver reparado;
- Ser proativo e organizar todas as documentações necessárias para o andamento de todo o processo desde o início até o arquivamento do Eventos;
- Acompanhar diariamente o número de eventos aberto em sua área de trabalha e identificar cada fluxo do processo não deixando as atividades em atraso;
Repassar informações diárias para Supervisão e Gerencia dos números de atendimentos, atividades e fechamentos.
Há mais de 30 dias
