EndereçoAssistente de Sucesso do Cliente – Confiance Medical – Home Office
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Serão suas funções:
Auxiliar na execução de ações de relacionamento direto com nossos clientes, atuando de forma a construir relacionamentos positivos para a marca;
Gerenciar diariamente agenda de contatos ativos e receptivos com nossos clientes ;
Monitorização da satisfação de nossos clientes, realizando disparos de pesquisas NPS e analisando suas respectivas respostas.
Manter o gerenciamento dos SACs em dia, visando o acompanhamento de todas as aberturas, encerramentos e comunicações em aberto;
Promover experiência extraordinária para nossos clientes, encantando-os pelas qualidades de nossos produtos e serviços.
Apresentações mensais de resultados;
Auxiliar com demandas de clientes internos e externos, auxiliando na construção de agenda entre os clientes e os Consultores, de forma a otimizar o tempo de todos e garantindo que nossos clientes tenham sucesso utilizando nossos produtos e serviços;
Gerar Leads através de cliente satisfeitos;
Atuar com alinhamento ao orçamento pré-definido, otimizando recursos em ações que auxiliem a reversão de detratores em promotores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que é essencial:
Ter Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Residir no Rio de Janeiro/RJ ou São Paulo/SP, tendo disponibilidade para trabalho híbrido.
Será um diferencial se você tiver:
Experiência na área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Qual é o salário?
R$ 1.880
Quais são os benefícios?
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Transporte/Ticket Car;
Cesta Básica, no valor de R$ 519,75/mês;
Ticket Refeição no valor de R$31,20 por dia útil;
Convênios com SESI, SESC e WEX;
Kit de Natal;
Dia da Cigarra;
Aniversariante do Mês;
Bolsa Educação, no valor de R$ 317,25/mês;
Família mais Tranquila;
Legado CM;
PLR;
Só Alegria;
Psicologia Viva;
Meu Momento;
TotalPass.
