Assistente de Torre de Controle - São Paulo/SP

Somos a JTI, Japan Tobacco International, e estamos presentes em 130 países. Passamos anos inovando, criando produtos novos e melhores para esoclha dos consumidores. Este é o nosso negócio. Mas não só isso. Nosso negócio são nossas pessoas. Seu talento. Seu potencial. Acreditamos que quando as pessoas são livres para serem elas mesmas e têm a oportunidade de crescer, viajar e se desenvolver, coisas incríveis podem acontecer.
É por isso que nossos colaboradores, de todo o mundo, escolhem fazer parte da JTI. É por isso que 83% dos funcionários se sentem felizes trabalhando na JTI. E por que recebemos o status de Top Employer Global por nove anos consecutivos.
Então, quando estiver pronto(a) para escolher uma carreira que você vai adorar, em uma empresa que você vai amar, sinta-se à vontade para juntar-se a nós #JoinTheIdea.
Saiba mais:
Assistente de Torre de Controle - São Paulo/SP
Propósito da vaga:
O Assistente de Torre de Controle é o profissional responsável por suportar a rotina diária da equipe de Distribuição, através do monitoramento interativo de todas as situções que se passam, desde o inicio da jornada da equipe de entrega, até o seu final.
Este profissional é o responsável por toda a comunicação dos eventos, para as áreas responsáveis em agir, conforme as soluções descritas através dos procedimentos operacionais da área. Deve atuar em conjunto com o time de transportadores, motoristas, liderança JTI, vendedores e clientes para resolução de problemas.
Acompanhar e tratar os eventos relacionados ao motorista e entregas do dia e sinalizar os devidos envolvidos (Ocorrências no carregamento, efetivações de entrega, tratativa de devoluções, tempo de espera em clientes chave, tratativas de desvios de rotas).
O que buscamos em você:
Ensino médio completo. Superior em andamento será um diferencial.
Experiência com atendimento ao cliente, monitoramento logístico ou Torre de Controle
Disponibilidade para atuar presencial (bairro Limão)
Disponibilidade para atuar em um dos três horários: 5 as 14:48, 7 as 16:48 ou 14:00 as 22:48.
Seu dia a dia:
Executar:
- Realizar o monitoramento dos eventos via aplicativo dedicado
- Realizar comunicação ativa com motorista, equipe logística e ponto de venda, conforme manuais operacionais da área, com o objetivo de solucionar eventos, conforme tempo estipulado em procedimento operacional padronizado.
- Alimentar o sistema com as tratativas de cada evento.
Suportar:
- Equipe comercial e logística referente ao eventos
Administrar:
- Fazer a gestão de dados e informações referentes aos eventos de forma precisa e clara.
O que esperamos de você:

• Ser responsável
• Sentimento de dono
• Gestão de Rotina
• Organização
• Facilidade em comunicação via telefone
• Gerenciar conflitos
• Transparência com informações
• Agilidade em tratativas
• Gestão de tempo
• Vontade de trabalhar em um ambiente dinâmico e proativo;
• Vontade de aprender e compartilhar conhecimento;
• Visão sistêmica e senso de urgência

Além de toda a nossa cultura e ambiente, oferecemos também vários benefícios para te apoiar nessa jornada:
Licença Família
Auxilio Creche
Programa de Benefícios Flexíveis - Beneflex
Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Cartão Farmácia/ Subsídio Medicamentos
Seguro de Vida
Gympass
Prêmio por Tempo de Empresa
Previdência Privada
Clube de Vantagens
Programa Amparo - Apoio Jurídico, Financeiro e Psicológico
Programa ClubMMB - Assessoria para contratação de Seguros
Na JTI, acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo seja fundamental para gerar Inovação e atingir resultados incríveis. E, por isso, todas as aplicações feitas são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, nacionalidade, religião, orientação sexual, idade ou qualquer outra.
E aí, quer fazer parte disso com a gente?
#JoinTheIdea
16 de jan de 2024
São Paulo, SP, BR, 00000