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SalárioEsta vaga será conduzida pela equipe interna de Recrutamento e Seleção da MAPFRE Brasil, não havendo qualquer parceria com consultorias ou empresas terceiras.
**OPORTUNIDADE DESTINADA A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**
QUEM SOMOS
Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas. Possuímos um amplo portfólio de produtos e diversas unidades em que atuamos: Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.
Trabalhamos para construir o futuro e somos comprometidos com a inovação. Estamos nos transformando para poder acompanhar nossos clientes também no mundo digital.
Com presença em mais de 100 países nos cinco continentes, somamos mais de 34 mil colaboradores em todo o mundo, mais de 3,5 mil só no Brasil.
A Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, é a nossa acionista majoritária, o que fortalece a nossa independência e estabilidade. Entre nossos compromissos está a valorização e apoio à diversidade e inclusão, construindo ambientes mais acolhedores. A presença de mulheres em cargo de gestão, a contratação de PCDs e o equilíbrio racial e de gênero na constituição das equipes é a nossa prioridade.
QUEM QUEREMOS NO NOSSO TIME
• Pessoas proativas e inovadoras, capazes de identificar de forma contínua novas oportunidades e soluções para transformar algo bom em algo melhor.
• Que colaborem, porque a capacidade de cooperar, contribuir e compartilhar com pessoas que têm pontos de vista diferentes nos ajudará a conseguir melhores resultados.
• Que gerenciem as mudanças de forma ágil e tomem decisões rápidas e eficazes.
• Que tenham curiosidade para aprender, se desenvolver, crescer e sentir que estão contribuindo aos objetivos da empresa.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
- Extrair bases de assistências, serviços prestados, e consolidar as informações dentro de uma rotina diária, semanal e mensal para suprir a área comercial com informações que são inseridas nos books encaminhados às Cias Clientes.
- Consolidar informações no Excel para subsidiar as áreas de suporte como (Financeiro e Comercial).
- Dar suporte ao comercial que apresenta os relatórios para Cias Cliente, entregando as demandas pertinentes.
- Realizar a análise do documento de solicitação de Emissões e cotações de SegurViaje, garantido que estejam de acordo com as exigências descritas nas normas estabelecidas pelo comercial.
- Realizar a análise dos documentos de garantias mecânicas, garantido que estejam de acordo com as exigências descritas nas normas estabelecidas pelo comercial.
- Dar suporte a operação no que diz respeito às informações de andamento de processos.
- Responder aos e-mails de solicitação de cotações e emissões, dando resposta às dúvidas dos clientes/segurados.
- Prestar atendimento telefônico à central de relacionamento.
- Executar emissões e cancelamentos de apólices.
- Enviar Notas fiscais para pagamentos de corretores.
- Acompanhar datas de pagamentos de Notas Fiscais emitidas para corretores.
O QUE A MAPFRE ESPERA DE VOCÊ
Ensino Superior em andamento ou completo;
Pacote Office;
Excel Intermediário;
Experiência no segmento de Assistência 24hs;
Conhecimento em Seguros;
Vivência em atendimento;
Facilidade para trabalhar com dados numéricos (indicadores, pagamentos, cotações);
LOCAL DE TRABALHO: ALPHAVILLE / SP
CUIDAMOS DOS NOSSOS
A MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento de nossos colaboradores, que contam com:
• Vale-Refeição e Vale-Alimentação e, uma vez por ano um VA em dobro, tudo 100% subsidiado pela empresa.
• Seguro de Vida e Plano Médico e Odontológico extensivo a dependentes, pois proteger as pessoas não é só um discurso.
• Incentivo à Previdência Privada, pensando na tranquilidade do seu futuro.
• Programa de participação nos Lucros e Resultados (Anual).
• Clube de Benefícios MAPFRE, que proporciona muitos descontos.
• Extensão da licença e maternidade para 180 dias e paternidade para 20 dias. E os papais e mamães com filhos de até 6 anos também recebem o Auxílio-creche ou Auxílio-babá.
• Praticamos o horário flexível com algumas possibilidades de entrada e nossos escritórios são próximos às estações da CPTM. Mas se você preferir vir de bike, temos também o bicicletário.
• Disponibilização de cursos e treinamentos presenciais e E-learning em nossa plataforma digital, a Universidade Corporativa MAPFRE. Lembrando que a MAPFRE é uma empresa global, o crescimento vai além das barreiras territoriais!
• A Assessoria do Programa de Ouvidoria e Papo – POP está sempre aberta para ouvir via atendimento 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientações de nutricionistas, personal trainer, fisioterapeutas, além de consultoria Pet e orientações com profissionais da área jurídica.
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