Atendente - Call Center

Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinadoSeguir roteiros de comunicação ao lidar com diferentes assuntosIdentificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e / ou alternativasNão deixar passar uma oportunidade de maximizar a venda de um produto quando surgir a oportunidadeConstruir relacionamentos sustentáveis e envolver o cliente indo um passo alémManter registros de todas as conversas no banco de dados do nosso Call Center de modo compreensívelParticipar regularmente de seminários educacionais buscando aumentar conhecimento e nível de desempenhoAlcançar metas pessoais / de equipe qualitativas e quantitativas