Atendente De E-Commerce

A BIG FESTA está buscando um profissional comprometido e talentoso para integrar nossa equipe de E-commerce.Buscamos um candidato com habilidades específicas, como foco, atenção aos detalhes, cordialidade e organização. O Atendente de E-commerce será responsável por lidar diretamente com nossos clientes online, garantindo a melhor experiência de compra possível.Suas principais responsabilidades incluirão:- Atender e responder prontamente aos pedidos dos clientes via chat, e-mail ou telefone;- Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos de entrega e política de trocas;- Auxiliar os clientes na finalização de suas compras, garantindo uma experiência positiva;- Registrar e atualizar as informações dos clientes e produtos em nosso sistema;- Acompanhar e resolver problemas relacionados à entrega, trocas e devoluções;- Fazer o acompanhamento dos pedidos, garantindo sua entrega dentro dos prazos estabelecidos;- Manter-se atualizado sobre nossos produtos e serviços, para oferecer o melhor suporte possível aos clientes.Para ser um candidato ideal para essa posição, você deve possuir habilidades essenciais de comunicação e relacionamento interpessoal. É fundamental que tenha excelente habilidade de escrita e fala, para se comunicar de forma clara e assertiva com nossos clientes.Além disso, buscamos alguém que tenha um espírito de equipe e esteja disposto a ajudar seus colegas de trabalho sempre que necessário. Uma mentalidade voltada para o cliente e a habilidade de resolver problemas com rapidez e eficiência são indispensáveis para essa função. Benefícios: -. desconto na compra de produtos da empresa -. plano de saúde -. vale alimentação -. vale transporte