Atendente De Relacionamento Com O Cliente

Responsabilidades:- Fornecer atendimento de excelência aos clientes, por meio de diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo soluções adequadas de acordo com as políticas da empresa;- Registrar e documentar todas as interações Com Os clientes no sistema de gestão, mantendo um histórico preciso e atualizado;- Realizar pesquisas e monitorar o nível de satisfação dos clientes, garantindo que todas as demandas sejam atendidas e resolvidas de acordo Com Os padrões de qualidade estabelecidos;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento aos cliente, propondo soluções e implementando melhorias;- Trabalhar em estreita colaboração Com Os outros departamentos da empresa, transmitindo informações relevantes sobre as demandas e necessidades dos clientes para garantir uma experiência de alto nível;- Manter-se atualizado em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa, de forma a fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes;- Seguir os procedimentos e políticas de atendimento aO Cliente estabelecidos pela empresa, garantindo a sua implementação eficaz.Requisitos:- Ensino médio completo, no mínimo;- Experiência prévia na área de atendimento aO Cliente;- Habilidades de comunicação verbal e escrita;- Capacidade de ouvir atentamente e compreender as necessidades dO Cliente;- Organização e habilidades de multitarefa para lidar com várias demandas simultaneamente;- Orientação para resultados e resolução de problemas;- Flexibilidade de horários para atender chamadas fora do horário comercial, quando necessário;- Conhecimentos básicos em informática e familiaridade com sistemas de gestão de atendimento aO Cliente.Oferecemos:- Salário competitivo;- Benefícios adicionais, como vale-refeição, vale-transporte e plano de saúde;- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;- Horário de trabalho flexível.Se você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de atendimento aO Cliente em uma empresa em constante crescimento, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) em nossa equipe!