EndereçoATENDIMENTO AO CLIENTE- Suporte Nível 1
DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você é apaixonado pela área de ATENDIMENTO AO CLIENTE e deseja desempenhar um papel estratégico e essencial dentro de uma empresa, temos uma oportunidade perfeita para você na Netway.
Estamos em busca de um Atendente comprometido (a), proativo (a) e que valoriza a confidencialidade, a comunicação efetiva e a organização. Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, que promove o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, #venhaparaanetway.
NOSSA MISSÃO
Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.
NOSSA VISÃO
Ser a marca mais desejada em conectividade, reconhecida pela expertise e qualidade no atendimento, sendo referência no mercado onde atuamos e crescendo de forma inovadora e sustentável.
NOSSOS VALORES
Ética, inovação, encantamento, intensidade, responsabilidade socioambiental, sinergia e ousadia
Monitoramento da infraestrutura física e lógica , através de ferramentas de monitoria (Zabbix, Grafana, PRTG, dentre outros);
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atendimento ao cliente
- Propor soluções, sobre os problemas encontrados.
- Realizar análise do consumo de Banda
- Realizar diagnóstico nos ativos de Rede
- Trabalhar com Ordem de Serviço, assumindo, descrevendo e fechando de acordo com os protocolos do setor.
- Apoiar profissionais da equipe nas atividades relacionadas à tecnologia
- Cumprir prazos (SLAs) e metas pré-estabelecidas;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Idade mínima de 18 anos.
- Ambos sexo
- Ensino médio completo.
- Desejável possuir cursos nas areas telecomunicação, informática e tecnologia.
- Desejável ter experiência com Atendimento ao Cliente.
- Confidencialidade, atenção aos detalhes, dinamismo, proatividade, liderança e organização.
- Ser comunicativo (a) e simpático (a).
BENEFÍCIOS
- Internet de ultra velocidade totalmente gratuita.
- Salário compatível com o mercado de trabalho.
- Plano Assistencial Pax Saúde.
- Seguro de vida.
- Descontos em produtos das lojas físicas e online INKSOFT.
- Oportunidade de crescimento pessoal e profissional.
- Suporte psicológico.
- Estímulo a inovar e fazer cada vez mais e melhor.
- Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, a Netway valoriza o desenvolvimento e o bem-estar de seus colaboradores. Buscamos profissionais comprometidos e apaixonados, que queiram fazer a diferença e contribuir para o crescimento sustentável da empresa.
Se você possui as competências mencionadas e deseja fazer parte de uma equipe engajada e comprometida junte-se a nós na missão de conectar pessoas e organizações, superando expectativas.
