Auxiliar De Cobrança

Companhia	Jhje Construções LtdaVer mais
Endereço	Várzea Grande, MT
Salário	R$ 1.320,00 - R$ 2.579,60 por mês
Categoria	Comercial

Descrição do trabalho

Resumo do Cargo:
O Auxiliar de Cobrança desempenha um papel crucial no processo de recuperação de valores devidos à empresa. Este profissional é responsável por contatar clientes inadimplentes, negociar pagamentos pendentes e garantir a regularização das contas. Além disso, ele ajuda na organização e na documentação relacionada às cobranças.

Responsabilidades:

Contato com Clientes: Entrar em contato com os clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou correspondência para discutir seus débitos e negociar formas de pagamento.
Negociação de Pagamentos: Negociar prazos e condições de pagamento compatíveis com as políticas da empresa e as necessidades do cliente, buscando soluções que permitam a regularização da dívida.
Registro de Informações: Registrar todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento, promessas de pagamento e quaisquer outras informações relevantes no sistema de gerenciamento de Cobranças.
Monitoramento de Pagamentos: Acompanhar o cumprimento dos acordos de pagamento estabelecidos, identificando atrasos e tomando as medidas necessárias para garantir a conformidade.
Comunicação Interna: Colaborar com outros departamentos, como Financeiro e Jurídico, para resolver questões relacionadas a cobranças e buscar orientação quando necessário.
Atendimento ao Cliente: Fornecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade, tratando os clientes com cortesia e profissionalismo durante todo o processo de Cobrança.

Habilidades Requeridas:

Comunicação Efetiva: Capacidade de se comunicar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, para negociar com clientes inadimplentes de forma eficaz.
Paciência e Resiliência: Lidar com situações desafiadoras e clientes potencialmente hostis com calma e profissionalismo.
Habilidade de Negociação: Capacidade de negociar prazos e condições de pagamento que atendam tanto às necessidades da empresa quanto às do cliente.
Organização e Atendimento aos Detalhes: Manter registros precisos de todas as interações e acordos de pagamento para garantir o acompanhamento adequado.
Conhecimento Técnico: Familiaridade com sistemas de gerenciamento de Cobranças e conhecimento básico de regulamentações relacionadas a cobranças e direitos do consumidor.

Qualificações:

Ensino Médio completo (preferencialmente).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou cobrança é uma vantagem.
Conhecimento básico de informática e facilidade em aprender novos sistemas.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$2.579,60 por mês

Benefícios: