Auxiliar De Monitoramento Ii

Sobre a DHL

Empresa multinacional de Logística, especializada em armazenagem e movimentação de cargas, com grande impacto no mundo.

Descrição da Vaga

Auxiliar de Monitoramento II, trabalhando dentro da central DE MONITORAMENTO, no rastreamento dos carros e atendendo os motoristas, bem como na realização dos teste dos veículos e chegando as condições para viagem.

Requisitos

Experiência mínima de um ano em Central de Rastreamento;Excel Intermediário;Experiência no setor de Gerenciamento de Risco /Rastreamento;Experiência em operar tecnologias de rastreamento (Autotrac, Sighra, Omnilink, Onixsat e Sascar);Experiência em atendimento aos motoristas e PA (auditor de campo)Ensino médio CompletoBoa comunicação, empatia, discernimento, perfil polivalente

Responsabilidades

1. Conhecer e operar as tecnologias de rastreamento Principais e secundarias e de contingências.2. Cumprir fielmente os procedimentos de rastreamento de veículos;3. Rastrear veículos através do Software/ integrador;4. Conhecer e operar o sistema integrador, módulos disponíveis e integração das tecnologias;5. Realiza os espelhamentos de sinal conforme as necessidades e cumprimento de regras.6. Em casos de sinistros, acionar as autoridades policiais, pronta resposta e seguradoras;7. Havendo necessidade de acionamentos, suspeitas de sinistro e ocorrências, os analistas e gestores devem ser avisados.8. Levantar a documentação de sinistros da DHL;9. Tratar com empresas de escolta e rastreamento para alinhar e suportar os procedimentos de GR;10. Fazer gestão das escoltas garantindo o atendimento dentro do esperado;11. Atender e buscar soluções junto a ocorrências e problemas relacionados a tecnologia do veículo;12. Criar e desenvolver rotas e Planos de viagens para atender as necessidades das operações de transporte;13. Atender e prestar suporte aos motoristas e vigilantes de escolta em viagem através dos meios possíveis e canais de comunicação da central.14. Realizar o Checklist prioritário solicitado pelos canais de comunicação da central e sua validação na operação.15. Conhecer e ter um bom relacionamento com as empresas envolvidas nos processos de gerenciamento de risco e rastreamento;16. Garantir a correta passagem de turno conforme procedimento definido pelo setor; 17. Cumprir todas as normas de segurança do trabalho (SHE).18. Garantir que as normas e regras internas do site sejam seguidas;19. Em casos excepcionais, o Auxiliar de Monitoramento II suporta a ausência do Auxiliar de Monitoramento I.