Endereço
Salário- Atendimento Virtual e presencial de primeiro nível;
- Tratamento de solicitações dos alunos referente a informações básicas;
- Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução;
- Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana; Realizar ativos para os alunos quando solicitado pela liderança;
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
- Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.
- Conhecimentos em atendimento e relacionamento com o cliente;
- Cursando ensino Superior; Informática básica (pacote office);
- Habilidades: Cordialidade; Cooperação, Comprometimento; Organização; Inovação; Receptividade; Relacionamento Interpessoal; Trabalho em equipe; Visão sistêmica;
- Administração do tempo.
