Endereço Prestar atendimento humanizado aos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone, chat; Emitir segunda via de boletos e cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano; Acolher solicitações de alterações cadastrais; Orientar quanto a possibilidade de negociação de débitos em aberto; Avaliar e encaminhar solicitações de Contestação/Reembolso de clientes; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e direcionando à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada; Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados; Resolver encaminhamentos gerados por atendimentos aos clientes, realizados através das áreas de apoio e backoffice; Apoiar a liderança em assuntos inerentes a sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotados; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação; Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Auxiliar de Relacionamento
Empresa:
Uniben Saúde
Atividades auxiliares dos seguros, da previdência complementar e dos planos de saúde não especificadas anteriormente.
Ramo:
Serviços
(EE)
