Nível : Analista
Cursos de : Ciência da Computação,Gestão de Redes de Computadores,Sistema da Informação,Gestão de Tecnologia da Informação,curso superior similar
Escolaridade : Graduação - Completo
Tipo de contrato : PJ
Jornada de trabalho : Segunda-feira à Sexta-feira das 08h00 às 17h00.
Responsabilidades e Experiências desejáveis :
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Trata-se de uma vaga presencial
- Restabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado;
- Cumprir as regras e responsabilidades do cargo;
- Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);
- Manter a plataforma estável;
- Manter contato com fornecedores de serviço externo;
- Manter atualizado e disponível toda documentação do ambiente;
- Manter padrão de atendimento para os usuários;
- Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;
- Identificar chamados críticos e escalar para o fornecedor da solução;
- Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;
- Elaboração de procedimentos e relatórios;
- Acompanhamento de projetos e clientes internos e externos;
- Atender plantões on-site e off-site.
Escolaridade : Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.
- Perfil Técnico : Conhecimento avançado em redes TCP / IP;
- Conhecimento avançado em roteamento estático e dinâmico;
- Conhecimento avançado em tecnologia switch e router (Cisco);
- Conhecimento avançado em tecnologias STP (IEEE802.1d)
- Conhecimento avançado em tecnologias TRUNK / VLAN (IEEE802.1q);
- Conhecimento avançado em firewall (Cisco ASA);
- Conhecimento avançado em solução de VPN (Cisco);
- Conhecimento avançado de análise de rede (sniffer);
- Conhecimento avançado em ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);
- Conhecimento avançado em ambientes de rede no modelo cloud computing;
- Conhecimento avançado em administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);
- Conhecimento intermediário em redes MPLS;
- Conhecimento intermediário na plataforma F5 BigIP LTM;
- Conhecimento gerais em segurança de Redes de computadores (ISO / IEC27000);
- Conhecimento gerais em programação de scripts (Bash, Perl, CShell);
- Certificação CCNP
- Desejável conhecimento básico em sistema operacional Linux;
- Desejável curso ou certificação em ITIL ou COBIT;
- Desejável curso F5 BigIP GTM;