EndereçoChargé(e) de Réalisation
Finalité de l’emploi :
- Le/La Chargé(e) de Réalisation assiste le/la Chef(fe) de projets et/ou Travaux dans le cadre de la réalisation technique des projets qui lui sont assignés.
- Il/Elle assure la globalité de la réalisation technique des projets (étude, programmation, mise en service, etc.).
- Il/Elle assure un excellent niveau de relation client.
- Il/Elle apporte son concours au développement commercial de la relation client.
Descriptions des activités significatives :
- Gérer la globalité de la réalisation technique des projets (étude, programmation, mise en service, etc.)
- Fournir les documents techniques nécessaire aux projets (listes de points, schémas des équipements, analyses fonctionnelles, procédures d’utilisation, documentation de formation, etc.)
- Installer ou superviser l’installation des équipements et participer activement à leur mise en service
- Procéder aux tests de l’installation pour confirmer son bon fonctionnement en vue d’obtenir le PV de réception
- Utiliser des fiches d’auto-contrôles pour créer un suivi d’audit complet répertoriant toutes les modifications apportées par rapport au projet initial
- S’assurer de la satisfaction des clients dans le cadre des projets
- Etre le relais du Chef de projet ou du Commercial auprès des clients après réception des commandes
- Coordonner les contributions des différents intervenants-clés internes, externes, sous-traitance
- Assurer le support technique, le partage de connaissance, la démonstration et validation technique de solutions avec le service des Opérations
Responsabilités exercées et latitude d’action :
- Respecter et appliquer les procédures ISO qualité et sécurité
- Communiquer à son responsable les anomalies et/ou les plaintes clients, proposer des solutions et en assurer la résolution
- Exercer ses activités en autonomie chez les clients sous l’autorité de son responsable
- Être l’interface technique avec les clients
- Être garant de la satisfaction client
- Fournir le rapport d’activité nécessaire à son responsable hiérarchique ou au chef de projets
- Valider les solutions techniques (revues techniques / analyses fonctionnelles)
- Assurer la globalité du suivi du projet (études, programmations, mise en service, réception de l’ensemble de l’opération, Formation technique, DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés), etc.)
- Respecter les délais de Réalisation contractuels
- Garantir le support technique, le partage de connaissance auprès des équipes
- Mettre en place des sessions de démonstration et de validation technique de solutions
- Veiller au maintien de bon fonctionnement et en bon état de son matériel professionnel
Connaissances professionnelles spécifiques :
- Expérience confirmée entre 3 et 5 ans en CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), ou en sécurité, et en électricité
- Compétences confirmées en rédaction d’analyses fonctionnelles, automatismes, supervision, solution de gestion technique des bâtiments,
- Compétences en réseaux OT (Operational Technology), administration de réseaux, connaissances IT (Information & Technologie)
- Bonnes connaissances en GTB (Gestion Technique des Bâtiments) et réseaux de communication du bâtiment
- Aisance rédactionnelle (rapports d’intervention...)
- Bonne maitrise de l’anglais oral et écrit (équivalence B1)
- Être autonome et organisé
- Savoir travailler en équipe et mode projets
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Niveau Bac+3 souhaité
Additional Information
- JOB ID: HRD233005
- Category: Customer Experience
- Location: Parc Technoland ZI Champ Dolin,2 Allée Du Lazio,Saint Priest,RHONE,69800,France
- Nonexempt
