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SalárioEstamos procurando um profissional experiente e apaixonado para ocupar o cargo de Chefe de Recepção em hotel de Garibaldi. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de recepcionistas, garantindo um atendimento excepcional aos nossos hóspedes desde o momento da chegada até a partida. Suas principais tarefas incluirão supervisionar o funcionamento diário da recepção, monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, resolver problemas e reclamações, além de assegurar que todos os procedimentos operacionais sejam seguidos corretamente. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser organizado e ter um forte senso de liderança. Uma formação em hotelaria ou turismo e experiência prévia em cargos de liderança na recepção de um hotel serão considerados diferenciais. Candidate-se aqui. < br />< br /> Atividades:
1. Supervisionar e coordenar a equipe da recepção do hotel, garantindo um atendimento de qualidade aos hóspedes. 2. Gerenciar todas as atividades relacionadas ao check-in e check-out dos hóspedes, incluindo reservas, pagamentos e documentação. 3. Assegurar a organização e o bom funcionamento da recepção, monitorando a eficiência e eficácia do serviço prestado. 4. Estabelecer e aplicar procedimentos e políticas de atendimento aos hóspedes, garantindo a satisfação dos mesmos. 5. Realizar treinamento e capacitação da equipe da recepção, buscando constantemente a melhoria do desempenho profissional. 6. Solucionar problemas e reclamações dos hóspedes, assegurando sua satisfação e fidelização. 7. Manter contato com outros setores do hotel, como governança e manutenção, para garantir a integração das atividades e bom funcionamento dos serviços. 8. Participar de reuniões e treinamentos gerenciais, mantendo-se atualizado sobre as tendências do mercado hoteleiro. 09. Zelar pela imagem e reputação do hotel, mantendo uma comunicação eficiente e cordial com os hóspedes, fornecedores e parceiros.
Ambiente:
Pousada.
Benefícios:
Prêmio Assiduidade R$ 250,00;
Alimentação no hotel;
Plano de saúde Unimed 50%
Requisitos
Ensino médio
Experiência desejada:
Recepcionista de hotel - 6 mesês
