Consultor Comercial

A Celler possui um cliente que busca profissionais para compor o seu time de Consultores , em uma agência com pessoas apaixonadas por viagens e em todas as mudanças que elas causam na vida das pessoas.

SOBRE A EMPRESA

Nosso cliente é mais do que uma agência de viagens .

São mais de 40 pessoas apaixonadas por ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos, criarem memórias e viverem momentos únicos.

A empresa garante a escolha de fornecedores íntegros, suporte 24hrs do embarque ao desembarque e consultoria especializada para definição do melhor roteiro possível para a viagem de seus clientes.

Nosso cliente oferece a tranquilidade de uma experiência personalizada, do início ao fim.

Se você busca uma empresa que tenha comprometimento com o cliente, transparência , inovação , ética , espírito de equipe e excelência no atendimento , venha fazer parte da nossa seleção!

COMO SERÁ O JOB?

• Atuação: Presencial em Curitiba (após a experiência, 1 dia da semana Home Office).
• Horário: Segunda a sexta - horário comercial
• Contratação: CLT
• Salário: Fixo + Comissão

(A Celler não divulga os valores dos salários, pois acreditamos que a descrição da vaga deve gerar entusiasmo e paixão antes do financeiro. Assim que recebemos a candidatura e avaliarmos o perfil para seguir na entrevista, antes entraremos em contato para que o candidato avalie se faz sentido seguir ou não na proposta)

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Day off no dia do aniversário
• Gympass
• Plano de saúde (após experiência)
• Plataformas de cursos para estudos
• Premiação por metas após 90 dias
• PLR
  

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Sua missão dentro da empresa engloba:

Ser o responsável pela venda, atendendo os clientes desde o início do processo de venda até o pós-embarque, fazer contatos com fornecedores e parceiros.

Entender nosso produto e ser o ponto de apoio necessário ao cliente final.

Atividades

• Atendimento de excelência ao cliente;
• Planejamento de roteiros nacionais e internacionais;
• Emissão e reemissão de viagens;
• Reservas de veículos nacional e internacional;
• Reserva de hospedagem nacional e internacional;
• Reserva de aéreo nacional e internacional;
• Reserva de serviços de receptivo, seguro-viagem, ingressos e atividades locais;
• Lançamento de vendas de acordo com os processos da empresa;
• Acompanhamento da jornada do cliente pré e pós-embarque;
• Negociar dentro dos parâmetros estipulados pela empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e propor soluções;
• Participar de treinamentos;
• Manter um bom ritmo e evolução do seu processo individual;
• Gestão da carteira de clientes, foco na retenção e recompra;
• Prospecção de novos clientes.

HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 06 meses com turismo.
• Experiência com Pacote Microsoft Office.
• Experiência com CRM´s.
• Experiência em lidar com companhias aéreas e portais de operadoras.
  

PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)

• Habilidade de comunicação escrita clara e objetiva.
• Organização, planejamento e relacionamento interpessoal.
• Inteligência emocional.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Conhecimento de técnicas de negociação e contorno de objeções.
  

DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR

• Experiência superior a dois anos na área de turismo.
• Curso técnico e/ou superior completo em Turismo ou Hotelaria e áreas correlatas.
• Experiência com o software “GDS Galileo”.
• Conhecimento em sistema “Monde” e ‘’Proposeful’’.
• Técnica de vendas.
• Vivência fora do Brasil.
• Inglês ou Espanhol avançado.