Endereço Corresponsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão de Vendas, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Agrega valor a venda e rentabilidade da loja além de educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital. Reforça os conceitos de inovação, conectividade através das ofertas do portifólio adicional, e está sempre antenado com as novas tecnologias (IOTs) e plataformas digitais. - Assessorar o uso do aplicativo, rede social e e-mails. - Suporte Técnico inicial aos PGS. - Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operaci9onais de acordo com o perfil do cliente. - Educar tecnologicamente os clientes, apoiar na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgests e IOTs). - Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portifólio VIVO Móvel e Fixo. - Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente. - Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portifólio adicional. - Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos. - Garantir a satisfação e experiência do cliente. - Abordar e triar o cliente no salão de Vendas. - Indicar os programas e benefícios das VIVO. - Incentivar o uso das plataformas digitais. - Apoiar o dowload e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. - Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. - Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. - Seguir regras da Anatel. - Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. - Conhecer mercado e concorrência. - Poderá ser, eventualmente, destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor de vendas
Empresa:
Viggo
Atua com telecomunicação.
Ramo:
Telecomunicação
(CF)
