Descrição:
Experiência em AMS e SAP
- Inglês avançado será um diferencial
- Posição remota porém precisa ter disponibilidade para viagem, se necessário
- Boa comunicação e resiliência a pressão.
Experiência em AMS e SAP- Inglês avançado será um diferencial
Principais atividades:
Monitorar todos os prazos (SLA)
Progresso dos tickets
Análise de qualidade da ferramenta de ticket,
Auxilia na priorização de recursos
Identificar e suportar o andamento de tickets com problemas.