Endereço- Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens;
- Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;
- Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;
- Forte capacidade de vendas e percepção comercial;
- Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;
- Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;
- Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins;
- Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;
- Inglês intermediário.
- Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente;
- Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem;
- Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem;
- Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os clientes;
- Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido;
- Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência;
- Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos disclaimers ;
- Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;
- Fazer follow-up em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;
- Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;
- Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;
- Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc;
- Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado;
- Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;
- Fazer prospecções das ofertas (cold call);
- Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.
