Endereço Coordenar equipe de Help Desk, monitorar os acordos de níveis de serviços, elabora e acompanha os relatórios com análises de causas raiz, elaborando propostas de plano de ação para melhoria dos serviços. Direciona solicitações para as equipes responsáveis e acompanha todo o ciclo de vida dos chamados.
Requisitos:
Curso Superior TI e/ou Telecom
Experiência na área de Telecomunicações (MPLS e BGP);
Experiência em gestão de equipe. - Benefícios oferecidos pela empresa: Assistência médica, Auxílio combustível, Vale-alimentação (VA), Vale-refeição (VR), Vale-transporte (VT), Seguro de vida.. Cargo: COORDENADOR DE HELP DESK - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: Porto Alegre / RS
