Coordenador De Operações Bilíngue (Espanhol)

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos.Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!Quais serão as suas responsabilidades? Avaliar e acompanhar a equipe de supervisão;Elaborar e colocar em prática normas e procedimentos que facilitem a rotina da operação;Controlar período de férias, hora extra, admissão, demissão e benefícios;Diagnosticar as necessidades operacionais e comportamentais para elaboração de treinamentos;Apresentação de resultados para a gerência e cliente contratante.Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são:Experiência na área;Conhecimentos em ações de CX e/ou CS, indicadores de CX e/ou CS;Ensino superior completo ou cursando;Espanhol Intermediário. O que você vai encontrar por aqui:· Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão· Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados· Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática· Respeito e valorização de pessoas· Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa· Espaço relax para descansar e recarregar as energias· Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço· Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina.E mais benefícios:Escala de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:48, modelo de atuação híbrido, remuneração de R$ 5.355,42 + VT + VR/VA (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino.A Pluris está localizada no Brooklin – SP.Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Parceria com universidades e escolas de idiomas -. Auxílio creche