Endereço
Forma de trabalho
SalárioAuxiliar de Suporte e Atendimento
Local: Sabará
Salário: R$ 1.320,00.
Benefícios:
- Salário fixo;
- VR ou VA de R$23,00 ao dia trabalhado;
- VT ou Auxilio combustível;
- Plano de saúde não co-participativo;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Plano de carreira.
Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.
Temos com objetivo proximidade com nossos clientes. Tratamos o cliente como um amigo que nos visita. Prezamos por qualidade de vida de nossos colaboradores e buscamos sempre melhorias para que nossos colaboradores se sintam cada vez mais contentes em fazer parte do nosso time.
Estamos oferecendo oportunidade de emprego para jovens com ou sem experiência em Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente para recepcionar o cliente na empresa seja por redes sociais, por ligação ou presencialmente. Compreender a necessidade do contato do cliente e buscar retorno para a solicitação.
Responsabilidades e atribuições:
- Dar Suporte em geral ao cliente de forma remota, presencial em loja ou externo, via telefone, rede social ou outras formas de interação;
- Identificar, solucionar ou encaminhar problemas e necessidades apresentados pelo cliente como suporte para conexão de internet parada, com lentidão intermitente e abertura de ordem de serviços;
- Dar suporte na negociação de conexão cortada ou com velocidade reduzida por faturas pendentes de pagamento;
- Enviar boletos ou respostas necessárias ao suporte. Informar para cliente e possíveis clientes sobre os tipos de planos, seus valores e ofertas e outras atividades correlatas.
Requisitos e competências:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento de informática e pacote Office;
- Gostar e ter facilidade com tecnologia;
- Domínio de navegação no Windows e Internet;
- Curso Técnico em Informática será um diferencial;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Disponibilidade de horário, inclusive aos sábados e feriados;
- Proatividade;
- Passível a feedback;
- Escuta ativa;
- Gostar de desafios.
Horário: 08hs as 18hs.
