Coordenar a equipe de atendimento, fornecendo orientação e suporte para alcançar os objetivos estabelecidos; Elaborar estratégias para aumentar as vendas e impulsionar o desempenho da equipe; Monitorar as atividades diárias da equipe e garantir que os processos estejam sendo seguidos adequadamente; Realizar análise de dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria; Desenvolver treinamentos e capacitações para os membros da equipe, visando o aprimoramento de suas habilidades; Manter um relacionamento proativo com os clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação.