Endereço Descrição do Cargo: Especialista em Atendimento de Chat e Mídias Sociais
Responsabilidades:
Atender leads que entram em contato via WhatsApp, originados de anúncios no WhatsApp.
Fornecer respostas rápidas e precisas às consultas dos clientes, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
Utilizar ferramentas de social media e CRM para gerenciar interações e acompanhar o progresso dos leads.
Aplicar técnicas de vendas para converter leads em clientes, incluindo técnicas de fechamento de vendas.
Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizar o sistema CRM conforme necessário.
Colaborar com a equipe de marketing para otimizar as campanhas de anúncios no WhatsApp e aumentar a eficácia do atendimento.
Realizar follow-ups com leads para garantir a continuidade do relacionamento e maximizar as oportunidades de vendas.
Requisitos:
Experiência anterior EM ATENDIMENTO ao cliente via CHAT E MÍDIAS SOCIAIS.
Familiaridade com ferramentas de social media e CRM.
Habilidade comprovada em técnicas de vendas e fechamentos.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter a organização em um ambiente dinâmico.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme necessário.
Qualificações Desejáveis:
Experiência EM ATENDIMENTO ao cliente ou vendas no setor de tecnologia ou marketing digital.
Certificação ou treinamento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Conhecimento em análise de dados e relatórios para acompanhar o desempenho das campanhas de anúncios.Número de vagas: 4Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESDomínio Pacote Office; Domínios Mídias Sociais
