Especialista em Atendimento e Suporte Técnico WordPress

Descrição da Empresa:
Somos uma agência de marketing digital inovadora e em crescimento, com mais de 900 sites sob nossa gestão. Comprometemo-nos em fornecer soluções digitais excepcionais para nossos clientes de contabilidade.
Resumo da Função:
Estamos em busca de um Especialista emAtendimento e Suporte Técnico WordPress para se juntar à nossa equipe. Este profissional será essencial na interação direta com nossos clientes, oferecendo Suporte Técnico, realizando acessos remotos e resolvendo problemas técnicos relacionados aos sites WordPress. O candidato ideal deve ser hábil em gerenciar múltiplas tarefas, comunicar-se claramente e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
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Responsabilidades Chave:

• Comunicação direta com clientes para entender e resolver suas necessidades técnicas.
• Manutenção e atualização regular dos sites WordPress.
• Realização de backups periódicos e restauração de sites.
• Resolução eficiente de problemas técnicos e solicitações de alteração dos clientes.
• Gestão de servidores através do painel de hospedagem, com foco na otimização para sites WordPress.
• Assegurar o desempenho e a disponibilidade ideais dos sites gerenciados.

Diferenciais:

• Experiência com Adobe Photoshop e Illustrator.
• Experiência anterior em agências de marketing digital ou posições similares.

Oferecemos:

• A oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e em expansão.
• Um ambiente de trabalho colaborativo e de Suporte.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.