EndereçoSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a)
Especialista em Moderação de Conteúdo
Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.
O que você fará:
• Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação;• Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe;• Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe;• Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente.• Analisar, gerir e reportar situações de alto risco;• Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento;• Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas paracenários únicos e difíceis que possam surgir;• Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos.
Se você:· Tem inglês e espanhol para conversação;· Experiência anterior com Moderação de Conteúdo;· Compreensão da comunidade de jogos;· Alto grau de inteligência emocional;· Bom gerenciamento de tempo;· Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos;· Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco;· Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas;· Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos;· Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados.· É um amante de tecnologia e inovação;· É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;· Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;· É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;· Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;· Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;· Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;· Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;· É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;· Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;· Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;· É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas;· Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;· E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:· No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;· Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;· Assistência médica;· Assistência odontológica;· Seguro de vida;· Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;· Vale-transporte;· Auxílio creche;
Informações Adicionais:
Local de trabalho: CuritibaEscala e Horário de trabalho: 5x2 e 44h semanais
