EndereçoCursando graduação ou técnico em Administração de empresas, ciências da computação, análise de sistemas e áreas relacionadas
- Atender clientes através dos canais de comunicação. (chat, telefone, acesso remoto, vídeo chamada, e-mail ou qualquer forma de contato com o cliente)
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Tratar tickets reportados pelos clientes dentro do prazo de SLA proposto;
- Realizar tratativas direta com clientes, ocasionalmente participando de reuniões para alinhamento;
- Colaboração na criação dos processos e documentação de informações do time;
- Realizar treinamentos com os clientes ativos, proporcionando mais autonomia para os novos clientes;
