EndereçoEstamos em busca de estagiários comprometidos e dinâmicos para reforçar nossa equipe de ATENDIMENTO AO CLIENTE. É essencial que o candidato possua excelentes habilidades de comunicação, além de demonstrar empatia e eficiência na resolução de problemas. As responsabilidades envolvEM ATENDIMENTO às demandas dos clientes com precisão, proporcionando informações confiáveis e promovendo uma experiência satisfatória. Se você tem um entusiasmo genuíno pelo serviço AO CLIENTE e deseja contribuir significativamente, junte-se a nós em um estágio que promete ser desafiador e enriquecedor!
Principais Atribuições:
- Orientação e suporte no ATENDIMENTO AO CLIENTE, tanto por chat quanto por telefone.
- Execução de ligações receptivas e ativas para informar, esclarecer dúvidas, negociar vendas para pessoa física, resolver questões de faturas, enviar boletos e agendar serviços diversos.
Competências Técnicas Necessárias:
- Comunicação eficaz, organização e capacidade de planejamento.
- Afinidade em trabalhar com o público.
- Conhecimentos básicos de informática, habilidade em digitação e clareza na dicção.
Competências Comportamentais Desejadas:
- Inteligência emocional, rapidez no aprendizado, capacidade de análise crítica e criatividade.
- Proatividade, resiliência, adaptabilidade e interesse genuíno em solucionar problemas dos clientes.
- Habilidade em escuta ativa, empatia, responsabilidade, paciência e gestão eficiente do tempo.
Observação Importante:
- A jornada de estágio pode ser no turno da manhã (8h às 13:00h) ou tarde (13:20h às 18:20h), de segunda a sábado.
- É indispensável que o candidato esteja cursando Administração, Marketing ou Comunicação, a partir do terceiro período, e possua experiência prévia EM ATENDIMENTO AO CLIENTE.
Esta oportunidade é ideal para quem busca desenvolver habilidades profissionais em um ambiente de trabalho estimulante, com a chance de fazer a diferença na vida dos clientes. Se você atende a esses requisitos e está ansioso por um desafio, estamos ansiosos para conhecer você!
