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addressEndereçoRio de Janeiro, RJ
CategoriaAdministração

Descrição do trabalho

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Superior Cursando em Turismo, Hotelaria e Relações Internacionais;
  • Inglês e Espanhol intermediário;
  • Pacote Office;
  • RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
    • Realizar o atendimento dos hóspedes no hotel, entendendo e ajudando nas suas dúvidas e demandas, visando à um atendimento de qualidade.

     

    • Proceder ao atendimento das ligações dos hóspedes, respondendo e redirecionando as demandas, sempre com respeito, eficiência e qualidade.
    • Agendar os serviços de passeios, traslados e reservas em geral, de acordo com a necessidade e interesse do hóspede.

     

    • Vender passeios e translados, com vistas a atingir os objetivos de negócio da empresa.

     

    • Efetuar o controle do caixa da unidade diariamente, reportando à liderança os valores e formas de pagamento realizados.

     

    • Proceder à passagem de turno, indicando pendências entre outras questões que ocorreram durante o serviço, com o objetivo de passar as informações e dar seguimento aos serviços pós turno.

     

    • Cumprir e fazer cumprir as estratégias da organização.
    • Realizar outras atividades inerentes ao seu cargo.

     

Refer code: 1586861. Grupo Iter - O dia anterior - 2024-03-29 22:32

Grupo Iter

Rio de Janeiro, RJ
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