Executiva(o) de Pós Vendas Internas I

Nosso modo de fazer no time

Estamos em busca de um profissional altamente qualificado e motivado para integrar nossa equipe como Especialista em Pós-Vendas na Anota Aí. O candidato ideal será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com nossos clientes após a venda, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

Seu Cardápio Diário

• Gerenciar carteiras de clientes grandes, sendo o principal ponto de contato pós-venda.
• Utilizar Salesforce para registrar e acompanhar interações com clientes, atualizar informações e garantir a eficiência no atendimento.
• Utilizar o Tableau para analisar dados e gerar insights relevantes para a melhoria do relacionamento com os clientes.
• Desenvolver argumentações sólidas e eficazes para lidar com possíveis questionamentos ou problemas dos clientes.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do processo de vendas para o pós-vendas.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita com os clientes existentes.

Ingredientes que buscamos

• Experiência prévia em funções de Pós-vendas, preferencialmente em empresas de tecnologia.
• Conhecimento avançado em Salesforce e habilidades para utilizá-lo de forma eficaz no gerenciamento de clientes.
• Proficiência no Tableau para análise de dados e geração de relatórios.
• Excelentes habilidades de argumentação e comunicação verbal e escrita.
• Capacidade comprovada de gerenciar carteiras de clientes grandes de forma eficaz.
• Disponibilidade para trabalho remoto, com possibilidade de deslocamento esporádico ao escritório.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso