EndereçoAtendimento presencial de carteira de clientes designadaDescrição das atividades do cargo : Realizar diariamente visitas comerciais e técnicas à carteira de cliente designada, mantendo o padrão de atendimento definido pela empresa.
Inclui nestas visitas : abastecer equipamentos e dispensers dos clientes, organizar e contar estoque de produtos, realizar orientações de uso e treinamentos de aplicação dos produtos, identificar e implantar melhorias de processos de higienização e oportunidades de novos produtos.
Deverá emitir pedidos de reposição de produtos, preservando o histórico de compra dos clientes e introduzindo novos produtos quando aplicável.
Caso sejam identificados falta ou falha de consumo, deverá ser analisado em visita a causa raiz e definição de plano de ação para recuperação e manutenção do faturamento previsto.
O Executivo de contas junior deverá cumprir a agenda que lhe for designada, mantendo os compromissos estabelecidos com os clientes.
Caso o Executivo de contas junior seja responsável por organizar sua própria agenda, deverá garantir o atendimento pleno de todos os clientes que lhe forem concedidos para atendimento.
Perfil : Extrovertido, organizado, atento a detalhes e dinâmico.Ferramentas de trabalho oferecidos : Celular, computador, CRM, reuniões semanais, treinamentos e orientações e feedbacks.
- Atender os clientes no padrão orientado pela ECOLIFE;? Seguir os procedimentos internos estabelecidos pela ECOLIFE, não só do departamento comercial, mas de todos que se relacionam com a venda, como logística e assistência técnica;
- Emitir os pedidos de venda identificados em visita, recebidos via aplicativo de mensagem ou qualquer outro canal utilizado pelo cliente, mantendo seu histórico de compras;
- Garantir o consumo médio do cliente, mantendo o faturamento planejado e previsto da carteira; Atender a solicitações dos clientes feitas em visitas, não deixando sem retorno ou respostas e oferecendo soluções as suas necessidades;
- Ministrar treinamentos e orientações de uso dos produtos;Repassar a empresa toda e qualquer solicitação / reclamação realizada pelo cliente o qual não faz parte de sua alçada atender;
- Manter as informações das visitas e contatos realizados com o cliente no CRM MERCOS de forma verdadeira e fidedignas, fornecendo a empresa todos os dados do relacionamento com o cliente, assim como seus respectivos contatos;
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Ensino médio completo
Experiência :
Veículo próprioExperiência em atendimento ao cliente externo
Salário : A combinar
A combinar
Cargo :Executivo de contas
Executivo de contas
Empresa :
Ecolife Química Brasil Ltda
Fabricação de produtos de limpeza e polimento.
Ramo : Industrial
Industrial
