EndereçoOndersteun de on-site installatie-, onderhouds- en reparatieprocessen van complexe apparatuur en systemen. U werkt meestal onder direct toezicht en mogelijk zonder toezicht. Je volgt gedetailleerde werkinstructies op en escaleert eventuele discrepanties in klantvereisten, blauwdrukken of werkinstructies. Je identificeert, escaleert en onderzoekt mogelijkheden om de installatie- of reparatieprocedures te verbeteren. Je escaleert eventuele administratieve problemen met betrekking tot de levering en installatie van de juiste apparatuur. Je ondersteunt bij het trainen van de klant op het juiste gebruik van complexe systemen.
HOOFDTAKEN:
- Inspecteer op kwaliteit
- Installeren of repareren per werkorder
- Escaleer problemen
- Klantenondersteuning bieden
FUNCTIE EISEN:
- Diploma middelbaar onderwijs, of gelijkwaardig
- Enige ervaring in het veld
- Eerdere branche-ervaring
- Eerdere technische / installatie-ervaring
- Ervaring met eerdere klantenservice
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatie
- Mogelijkheid om instructies op te volgen
- Bachelor diploma of technisch/professioneel certificaat
Additional Information
- JOB ID: HRD200758
- Category: Customer Experience
- Location: Beneluxpark 26- 0037,Kortrijk,8500,Belgium
- Nonexempt
