Endereço- Realizar atendimento via whatsapp, e-mail, telegram, messenger, direct, sistemas e afins;
- Acompanhar automação e responder se necessário, comentários de anúncios no Facebook e Instagram;
- Identificar as necessidades do cliente e oferecer uma solução adequada;
- Esclarecer dúvidas sobre o produto ou serviço que estão comprando;
- Elaborar propostas com preços e condições de pagamento diversificadas;
- Gerenciar a carteira de leads e identificar oportunidades de vendas;
- Realizar todo processo de venda, desde o primeiro contato até a efetivação do pagamento;
- Realizar a recuperação das vendas através dos sistemas e afins;
- Realizar recuperação dos boletos e pix emitidos, abandonos de carrinho e cartões recusados;
- Atualizar planilha de recuperação de vendas;
- Informar em sua respectiva tarefa a temperatura e qualidade dos leads vindos dos anúncios;
- Realizar onboarding aos novos alunos matriculados;
- Prestar suporte aos alunos, gravar passo a passo, enviar áudio, ligação e tudo o que for necessário para que o aluno consiga ter êxito com o material do curso;
- Fazer acompanhamento de progresso dos alunos ao curso;
- Atualizar planilha de Sucesso ao cliente;
- Subir atualização de aulas na plataforma, se necessário.
