EndereçoA Empresa está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente Comercial- Atendimento e Habilidades. Se você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente, possui excelente capacidade de liderança, habilidades de comunicação e busca constantemente o aprimoramento de seus conhecimentos, essa vaga é para você. Principais responsabilidades:
- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes;
- Desenvolver estratégias e planos de ação para o setor de atendimento, visando à melhoria contínua dos processos e resultados;
- Identificar e solucionar problemas relacionados ao atendimento, garantindo a resolução rápida e eficaz;
- Estabelecer metas e indicadores de desempenho para a equipe, acompanhando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário;
- Elaborar relatórios gerenciais com informações sobre o desempenho do setor de atendimento;
- Realizar o treinamento e desenvolvimento da equipe, visando aprimorar habilidades, conhecimentos técnicos e competências individuais;
- Estabelecer e fortalecer relacionamentos com parceiros e fornecedores, buscando parcerias estratégicas que agreguem valor ao setor de atendimento e à empresa como um todo. Requisitos:
- Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em cargos de liderança;
- Habilidade em liderar equipes, motivando e desenvolvendo talentos;
- Excelente comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e assertiva;
- Capacidade de trabalhar em equipe, promovendo o trabalho colaborativo e o compartilhamento de conhecimentos;
- Conhecimentos em técnicas de gerenciamento de projetos e processos;
- Familiaridade com ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua;
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico, no qual você terá a oportunidade de aplicar seus conhecimentos e habilidades para promover o crescimento da empresa. Além disso, proporcionamos um pacote de
Benefícios
competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e possibilidade de crescimento profissional.Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
ATENDIMENTO
BOA COMUNICAÇÃO
GERENCIA
TRABALHO EM EQUIPE
