EndereçoÁrea: Comercial / Customer Experience
Cargo: Gerente de Customer Experience
Principais Atividades:
- Implementar Estratégias para Medir e Otimizar a Experiência do Cliente
- Criar e Implementar KPI´s para monitorar a área de Atendimento ao Cliente
- Medir e propor melhorias para reduzir o tempo de resposta aos clientes
- Coletar, analisar, interpretar os feedbacks de clientes.
- Medir, Analisar e Implementar Estratégias de Telemarketing
- Garantir que toda a parte administrativa de vendas são cumpridas nos prazos
Experiência desejada:
SAP, Sales Force, Experiência em Vendas Internas, Customer Service ou outros departamentos de atendimento a cliente.
Requerido:
Administração de Empresas, Engenharias, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Inglês e Espanhol Avançado.
Desejável:
MBA/Especialização em Gestão de Negócios, Vendas, Comercial, Química.
Local da Vaga: Salto - SP (Formato Hibrido)
Sobre a Stepan:
Fundada em 1932, a Stepan Company é uma importante fabricante de produtos químicos básicos e intermediários, incluindo surfactantes, polímeros, bem como ingredientes especiais que entram em produtos de consumo, domésticos e institucionais, como detergentes para roupas, xampus e limpadores de superfícies. A Stepan Company possui atualmente 20 fábricas globais e mais de 2.000 funcionários. Temos um forte histórico de crescimento. Nosso crescimento nos permite oferecer oportunidades de carreira significativas e estabilidade aos membros de nossa equipe. Temos grandes objetivos na Stepan e sabemos que cada membro da equipe será crucial para alcançar nossos objetivos. Independentemente da função, procuramos membros da equipe que tragam consigo uma mentalidade de crescimento, um espírito empreendedor e a capacidade de prosperar em um ambiente em evolução.
Celebramos a diversidade na Stepan e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo. Temos orgulho de ser um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, informações genéticas, deficiência, idade, status de veterano ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.
Benefícios Oferecidos:
Vale Alimentação
Refeição no Local
Vale Combustível
Assistência Médica e Odontológica
Previdência Privada
Benefício de Academia
Estacionamento no local
Cartão Alimentação de Natal e Cartão Brinquedo
