EndereçoSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
VemPraVivo
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em vendas e gestão de equipes;
- Domínio do pacote Office.
- Compromisso com a qualidade e ética;
- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
- Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
- Disposição para fazer acontecer os resultados;
- Resiliência para encarar os desafios;
- Ser antenado (a) e conectado (a);
- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Gestão operacional de pessoas.
Executar processos de RH como Admissão e Demissão.
Promover clima e ambiente adequado ao trabalho.
Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala.
Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa.
Participar ativamente dos treinamentos. Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais).
Gerir estoque e caixa.
Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos.
Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising.
Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe.
Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas. Monitorar TME e SMP.
Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas.
Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia.
Seguir regras da Anatel. Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa.
Executar os processos administrativos da sua loja.
Abertura e fechamento de loja e caixa SAP.
